El matí d'aquell hivern de 1932 era molt fred. El senyor Muligan, al treure's la jaqueta per a penjar-la al penja-roba de la seva petita botiga de Sunset Street, es va adonar que la camisa que s'havia posat aquell matí no estava planxada. Aleshores, el senyor Muligan va recordar la conversa mantinguda la nit abans amb la seva esposa, en la que ella es queixava de que degut a les hores que passava a la botiga del seu marit, ja quasi no li quedava temps per ocupar-se de les seves feines domèstiques, Aquell fet anecdòtic, va animar al senyor Muligan a fundar la primera empresa de serveis a domicili dels Estats Units d'Amèrica.
Hernest Muligan, home tranquil i generós va nèixer al barri jueu de San Francisco, un matí força fred de 1893. Fill d'una família acomodada de comerciants, el seu pare John Muligan regentava el cabaret Golden Nuguet amb unes vistes precioses sobre el pont Golden Gate. Però a l'Hernest tot i treballar al negoci del pare, aquest no li feia el pes. Ja casat amb la Miranda Stuard i sempre buscant qualsevol excusa per no haver d'atendre el cabaret, va fundar un petit comerç d'ultramarins al carrer Sunset Street, i va ser després de la ja coneguda anècdota amb la seva esposa, que es va plantejar el fet de crear una empresa de serveis de neteja a domicili. A tal efecte, va ser buscant al registre de marques de San Francisco, quan l'Hernest va trobar una societat amb el nom comercial de Clean & Iron, que havia estat funcionant fins el 1912, dedicada al tint de roba i a l'aspiració de cases, tot una innovació en aquella època.